Desarrollo Personal y Crecimiento: Comunicarse con Copilot

¿Te cuesta obtener resultados útiles con la IA? En este episodio de In the Know at Genus, te mostramos cómo guiar a Copilot con indicaciones claras y efectivas. Desde redactar actualizaciones hasta planificar comunicaciones, aprende a interactuar con la IA como con un compañero de forma segura, sencilla y eficiente.

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Transcript

Bienvenidos a In the Know en Genus. Hoy hablamos sobre cómo sacar el máximo provecho de la IA, en concreto de Microsoft CoPilot, nuestra herramienta preferida en Genus. Sencímoslo. La IA no es mágica: es inteligente, rápida y útil si la guías adecuadamente. Piénsalo como un nuevo miembro del equipo. No puede leer tu mente, así que si no le das instrucciones claras, simplemente adivinará, y a menudo se equivocará o te dará algo demasiado básico. Aquí es donde entran en juego las indicaciones. Una indicación es simplemente una instrucción clara. Cuanto más contexto proporciones (qué quieres, cómo quieres que suene, para quién es), mejor será el resultado.
 Aquí les dejo un ejemplo rápido. Necesitaba escribir una actualización sobre un retraso en el suministro de un pedido de un cliente. Escribí en CoPilot: "Escribir una actualización de retraso". Me dio un mensaje vago que no daba en el clavo: carecía de detalles, no tenía tono y, definitivamente, no estaba listo para enviar. Así que lo intenté de nuevo y dije: "Escribe un mensaje profesional pero tranquilizador a un cliente de ABS de hace tiempo, explicándole que su entrega se retrasa 3 días debido a un problema de transporte. Confirma la nueva fecha de entrega y agradécele su paciencia". Esa indicación me dio justo lo que necesitaba, porque fui claro sobre la situación, el tono y el resultado. No compartí nombres ni información sensible, solo lo suficiente para obtener un resultado útil, seguro y preciso. Veámoslo de una manera divertida. Una vez le pedí a una herramienta de IA una receta de salsa barbacoa. Me dio lo básico: kétchup, vinagre y azúcar. Pero cuando dije: "Dame una salsa ahumada y fuerte con un toque picante que maride con costillas cocinadas a fuego lento", el resultado fue completamente diferente, porque había sido específico. Lo mismo ocurre con tu trabajo. CoPilot puede ayudarte con la redacción, el resumen, la planificación e incluso la revisión de datos en Excel. Pero tienes que educarlo, igual que lo harías al incorporar a un nuevo compañero. Dile qué es lo bueno. Dile para quién es. Dile qué esperas. Pero, y esto es clave, no compartas información sensible. Nunca le des información privada de clientes, datos personales, estrategia comercial confidencial ni nada cubierto por las políticas de protección de datos. La IA es una herramienta, no una bóveda. Mantén tus indicaciones profesionales y seguras.
 Aquí tienes un ejemplo de Genus. Si estás escribiendo una actualización de equipo, no incluyas información sobre el rendimiento personal. En su lugar, di algo como: "Resume los hitos clave del proyecto para un equipo multifuncional, con un tono positivo y viñetas para mayor claridad". Esto le da a CoPilot suficiente para continuar sin pasarse de la raya. Así que, aquí tienes un reto rápido: elige una tarea esta semana; quizá sea redactar una comunicación, planificar una actualización de formación o resumir una reunión. Prueba a usar CoPilot. Sé claro en tu propuesta. Trátala como si fuera una persona útil pero nueva en el sector. Guíala. Y si encuentras una propuesta que te funcione de maravilla, ¡compártela! Publícala en Teams, inclúyela en Genus University o coméntasela a tu equipo. Todos estamos aprendiendo juntos.
 Eso es todo desde In the Know en Genus. Recuerda: CoPilot funciona mejor cuando se le enseña con indicaciones claras, seguras y con un propósito. No se trata de ser técnico, sino de ser claro. ¡Hasta la próxima!